1. 為什么火車會停運？

火車停運有很多原因，包括天氣原因、設(shè)備故障、鐵路施工等。在這些情況下，為了保障乘客的安全，鐵路部門會暫停相關(guān)火車的運行。

2. 如何查詢火車是否停運？

（1）通過鐵路12306官網(wǎng)查詢

進入鐵路12306官網(wǎng)，在輸入出發(fā)地、到達地和出發(fā)日期后，點擊查詢，即可得到相關(guān)車次的運行情況。如果車次處于停運狀態(tài)，系統(tǒng)會顯示“無”的信息。

（2）通過手機PP查詢

現(xiàn)在很多鐵路公司都有自己的手機PP，下載并登錄后，進入查詢界面，輸入相關(guān)信息，即可得到車次的運行情況。系統(tǒng)也會顯示“無”的信息。

（3）通過短信查詢

發(fā)送車次和日期信息到12306的短信平臺，即可得到車次的運行情況。系統(tǒng)也會返回“無”的信息。

3. 如何辦理退票？

乘客可以在鐵路售票窗口或者手機PP上辦理退票手續(xù)。鐵路部門會根據(jù)乘客的情況進行退票或者改簽。

總之，查詢火車停運信息非常簡單，只需要通過12306官網(wǎng)、手機PP或者短信平臺即可查詢。鐵路部門也會提供退票或者改簽服務(wù)。

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