導(dǎo)讀：旅行社害怕投訴嗎 旅行社害怕投訴嗎知乎 1. 旅行社害怕投訴嗎知乎 2. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎 3. 旅行社害怕投訴嗎知乎文章 4. 旅游被旅行社騙了投訴有用嗎 5. 旅行社被投訴 6. 旅行社被投訴有什么影響 7. 旅行社遭到投訴后果如何

1. 旅行社害怕投訴嗎知乎

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個(gè)問題答案是可以的，因?yàn)?2315是國家市場監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線，無論是在哪個(gè)方面，哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致，都可以投訴

2. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

有用。

因?yàn)閷?dǎo)游接團(tuán)是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實(shí)就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導(dǎo)游或者不再聘用。

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會(huì)委托旅行社或親自進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)重者有罰款或吊銷導(dǎo)游證的可能。

3. 旅行社害怕投訴嗎知乎文章

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責(zé)任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯(cuò)，可是如果旅行社被投訴了，沒團(tuán)了之后，導(dǎo)游也一樣連帶著沒團(tuán)帶拉！所以希望導(dǎo)游無論在發(fā)生任何問題的時(shí)候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)軟臥票不夠的狀況。

一位導(dǎo)游在遇到這種情況時(shí)對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結(jié)果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導(dǎo)游則這樣告訴游客：因?yàn)槁糜胃叻迤冢浥P票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。

結(jié)果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導(dǎo)游在用餐或者是入住之前給客人打一下預(yù)防針，這樣他們的心理要求就不會(huì)太高，真出現(xiàn)什么小問題，導(dǎo)游以自己的名義來扛下這個(gè)失誤的話，客人也不會(huì)要求太過分的要求。

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時(shí)候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費(fèi)的不可以帶走的。

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時(shí)有時(shí)候出現(xiàn)的一些

4. 旅游被旅行社騙了投訴有用嗎

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺(tái)需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費(fèi)者打12301投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

5. 旅行社被投訴

案例：旅游貴賓券，享受得到真實(shí)尊貴游？

　　2016年五一前夕，張先生購買某品牌大件家電時(shí)，獲得商家贈(zèng)送的價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團(tuán)”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票及保險(xiǎn)費(fèi)用全包，僅需額外交納導(dǎo)游、司機(jī)小費(fèi)及港澳口岸服務(wù)費(fèi)、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺得很劃算便報(bào)了名。

　　與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過網(wǎng)絡(luò)上購買的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價(jià)格僅為2元，而且已經(jīng)有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地?fù)屬徚艘粡垺皟r(jià)值2元的港澳旅游券”。

　　現(xiàn)在2元只能購買一份報(bào)紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價(jià)“港澳游”屬于典型的不合理低價(jià)組團(tuán)。“不合理低價(jià)團(tuán)”，是指旅行社背離價(jià)值規(guī)律、低于經(jīng)營成本、以不實(shí)價(jià)格招攬游客。垍頭條萊

　　事實(shí)證明，上述兩組游客在旅途中的實(shí)際上劇情有了大逆轉(zhuǎn)，港澳游如噩夢一般，導(dǎo)游天天帶著到珠寶店、手表店購物，商品質(zhì)次價(jià)高，同團(tuán)游客不愿購買，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買了5000多元的商品，導(dǎo)游還不滿意，并聲稱不買到他滿意的金額就用集裝箱將其拉到澳門去。而王女士4天買了兩萬多元的鉆石、手表，回來經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。經(jīng)核實(shí)，所謂“中國××國際旅游集團(tuán)”純系子虛烏有。

　　律師解讀：垍頭條萊

　　旅行社業(yè)務(wù)需要許可才能經(jīng)營，出境業(yè)務(wù)更是需要相應(yīng)的特許。若未取得許可從事旅行社業(yè)務(wù)，就會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰。案例中出現(xiàn)的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價(jià)”的購物團(tuán)，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發(fā)生強(qiáng)迫購物、自費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的行為。旅游者報(bào)名參團(tuán)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)旅行社的資質(zhì)，可登錄當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T網(wǎng)站查詢，并且與旅行社簽署正規(guī)的旅游合同，索取正規(guī)的發(fā)票和行程單，這樣自身權(quán)利才能得到有效保障。同時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)警惕“低價(jià)游”，堅(jiān)信“天上不會(huì)掉餡餅”，理性參團(tuán)，以免上當(dāng)受騙，面臨難以估量的損失。

　　律師還提醒讀者，當(dāng)旅游者未盡基本的審慎義務(wù)而參加了不合法的旅游團(tuán)，可以被認(rèn)定為應(yīng)當(dāng)知道旅游團(tuán)的不法屬性，報(bào)名參團(tuán)權(quán)利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟(jì)。如，旅游者參加明知是“不合理低價(jià)”的購物團(tuán)，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。垍頭條萊

　　另，在本案例中，家電銷售者贈(zèng)送旅游券給購買商品的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)對旅游券的合法性負(fù)責(zé)，明知旅游券不合法還贈(zèng)送的行為，已經(jīng)和實(shí)際組織者構(gòu)成共同違法，可以認(rèn)定參與了未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，同時(shí)還涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐。

6. 旅行社被投訴有什么影響

投訴導(dǎo)游對旅行社有影響，視事情大小影響不同。垍頭條萊

7. 旅行社遭到投訴后果如何

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內(nèi)外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話進(jìn)行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關(guān)部門會(huì)根據(jù)你投訴內(nèi)容進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)的處理，減少你的個(gè)人損失

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