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在攜程上預(yù)定酒店靠譜么?

自打攜程各種捆綁暗扣費(fèi)、以及幼兒園虐童事件后,小娘子是早就把攜程卸載了。之后從周圍人的經(jīng)歷和攜程上酒店點(diǎn)評(píng)的情況就可以看出,如果預(yù)定經(jīng)濟(jì)類酒店或客棧類的是極不靠譜的。你可能會(huì)覺(jué)得這是酒店的原因,但其實(shí)攜程這個(gè)幫兇絕對(duì)是起到了推波助瀾和可以讓商家敢于為非作歹的大作用。

不靠譜的表現(xiàn)在于,第一、自作主張取消訂單而不告知客人。

有次小娘子的一個(gè)朋友在攜程上預(yù)訂成功了一個(gè)連鎖酒店,到店后卻被告知訂單早就被取消了,當(dāng)時(shí)是深夜,那個(gè)連鎖酒店也沒(méi)有空余的客房了。朋友聯(lián)系了攜程,攜程客服說(shuō)沒(méi)有朋友的聯(lián)系方式,所以沒(méi)法通知,而朋友明明在網(wǎng)上留了聯(lián)系方式。朋友問(wèn)現(xiàn)在深夜如何處理?不負(fù)責(zé)任的攜程根本就不管。

第二、很多酒店的圖片與描述和實(shí)際情況完全不符,客人在評(píng)論處大量留言給差評(píng),而攜程不僅不會(huì)把這樣的酒店下架,還會(huì)給重點(diǎn)位置推薦,不知道是不是因?yàn)閭蚪鸶呋蛏碳页隽藦V告費(fèi)。

上海三湘大廈是出現(xiàn)在攜程首頁(yè)熱門(mén)酒店位置第一個(gè)的酒店,點(diǎn)進(jìn)去再看看下面的評(píng)價(jià),不禁讓人愕然。

第三、出了問(wèn)題甩鍋。

前一陣子旅游達(dá)人蘇丹卿在網(wǎng)上也爆出自己在麗江被攜程甩鍋的經(jīng)歷。雖然事情一開(kāi)始是商家欺詐,不履行承諾,但向攜程投訴后,攜程居然在她已入住的情況下,也沒(méi)有告知她就直接取消了訂單,只給予她100元作為賠償,讓她自己重新找酒店。

攜程作為旅游網(wǎng)站的龍頭老大,絕對(duì)已不愁客源,反正沒(méi)有了你,有的是羔羊等著被宰。有些人也會(huì)說(shuō),如今的旅游網(wǎng)站大多都有攜程的投資,他們都是一個(gè)爸爸,作風(fēng)也都差不多。但其實(shí)就算是一家子人,性格還各不相同,更何況如今的互聯(lián)網(wǎng),就算一個(gè)爸爸,也會(huì)讓孩子們相互競(jìng)爭(zhēng),比如騰訊的微信就把自己的大哥QQ干的血肉模糊,但這就是殘酷的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

有些事情的始作俑者可能并不是攜程,但聽(tīng)之任之,并幫之,往往才是一個(gè)行業(yè)最大的惡疾。

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