旅游供應(yīng)商管理 旅游服務(wù)供應(yīng)商
導(dǎo)讀:旅游供應(yīng)商管理 旅游服務(wù)供應(yīng)商 1. 旅游服務(wù)供應(yīng)商 2. 旅游服務(wù)供應(yīng)商排名 3. 旅游服務(wù)供應(yīng)商的怎么選擇 4. 旅游服務(wù)供應(yīng)商是什么 5. 旅游服務(wù)供應(yīng)商有哪些 6. 旅游服務(wù)供應(yīng)商為什么不能直接把產(chǎn)品和服務(wù)賣給游客 7. 旅游服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 8. 旅游服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)選 9. 旅游服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研
1. 旅游服務(wù)供應(yīng)商
旅游供應(yīng)商、分銷商和旅行社 之間最大的聯(lián)系紐帶就是產(chǎn)品,旅游供應(yīng)商把旅游景點(diǎn)、賓館酒店、交通、購物等旅游要素整合打包研發(fā)成產(chǎn)品,發(fā)放給分銷商。分銷商再通過一系列途徑,比如一些散客分銷平臺(tái)等等,旅行社可以再這些平臺(tái)上報(bào)名。所以你可能會(huì)看到這樣的一個(gè)情況,在一個(gè)地區(qū),某一條散客線路,不管客人在哪個(gè)旅行社報(bào)名,都會(huì)流入到旅游分銷商那里,接受旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品。
但是目前旅游產(chǎn)品分為短線、長線、出境,還有團(tuán)隊(duì)。之間還有交集,比較復(fù)雜。有時(shí)候直接是同一家旅行社擔(dān)任著旅游供應(yīng)商、分銷商的角色,直接旅行社-客人的模式。有時(shí)候,也會(huì)出現(xiàn)幾級(jí)代理。
2. 旅游服務(wù)供應(yīng)商排名
中國已成為僅次于美國、日本和德國的世界第四大商務(wù)旅行市場。
在上海舉行的美國運(yùn)通中國商務(wù)旅行論壇上,美國運(yùn)通商務(wù)旅行部發(fā)布中國商務(wù)旅行調(diào)查報(bào)告,公布了這一信息。
調(diào)查報(bào)告顯示,2005年,中國的公司用于航空旅行的花費(fèi)達(dá)到74.1億美元,成為世界第四大商務(wù)旅行市場;國內(nèi)市場的需求,成為商務(wù)旅行增長的主要?jiǎng)恿Γ?8%的被調(diào)查企業(yè)在商務(wù)旅行方面的支出都有增長,其中87%的商務(wù)旅行消費(fèi)支出用在中國內(nèi)地和香港。這個(gè)調(diào)查報(bào)告說,商旅管理在中國有了快速的發(fā)展,多數(shù)公司會(huì)與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格洽談,追蹤商旅開支、效率等,有1/3的企業(yè)選擇旅行社來進(jìn)行商務(wù)旅行。超過50%的國企和外企都沒有使用在線工具來處理商旅事務(wù);現(xiàn)金報(bào)銷和現(xiàn)金收據(jù)仍是旅行支付的主要方式,73%的受訪企業(yè)采取這種支付方式。
3. 旅游服務(wù)供應(yīng)商的怎么選擇
旅游供應(yīng)商是指向旅游企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需各種資源的企業(yè)。如向旅游公司提供客房、餐飲產(chǎn)品的酒店,提供旅游資源的旅游景點(diǎn),提供交通運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)輸企業(yè),向酒店提供餐具和其他酒店用品的酒店用品公司等。
旅游供應(yīng)商所供資源的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)的及時(shí)與穩(wěn)定性對(duì)旅游企業(yè)的營銷活動(dòng)形成影響,企業(yè)在選擇旅游供應(yīng)商時(shí)要特別慎重對(duì)待。那些物美價(jià)廉、交貨及時(shí)、信譽(yù)良好、效率高的供應(yīng)商是旅游企業(yè)最好的合作伙伴,我們應(yīng)與之建立長期的合作關(guān)系,以保證供貨的連續(xù)性和穩(wěn)定性。即使如此,我們也不可依賴于少數(shù)幾家供應(yīng)商,而要使供貨來源多樣化,這樣才能避免市場變化或企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系發(fā)生變化時(shí)企業(yè)陷入困境。
旅游供應(yīng)商是向旅游企業(yè)及競爭對(duì)手提供生產(chǎn)旅游產(chǎn)品所需各種資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商所提供的資源是旅游企業(yè)進(jìn)行正常運(yùn)行的保障,也是向市場提供旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)。旅游市場營銷工作很重要的一個(gè)方面就是保持與旅游資源供應(yīng)商的聯(lián)系,在旅游資源供應(yīng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)上都不能放松。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的綜合性決定了它的脆弱性,一環(huán)受損會(huì)造成全盤皆散。
把握旅游資源供應(yīng)環(huán)境,不僅有助于保證貨源質(zhì)量,而且有助于降低成本。掌握供應(yīng)商品的價(jià)格變化情況并盡可能加以控制,使綜合報(bào)價(jià)中利潤的構(gòu)成達(dá)到最大限度。目前許多旅游企業(yè)采用“定點(diǎn)”制,使吃、住、行、游、購、娛形成一條龍服務(wù),相互提供客源,又相互優(yōu)惠,收效頗佳。
4. 旅游服務(wù)供應(yīng)商是什么
旅游批發(fā)商主要精力用在制作產(chǎn)品,主要發(fā)展一條或幾條主線產(chǎn)品。具體需要負(fù)責(zé)簽證、機(jī)票、領(lǐng)隊(duì)或全陪,行程,出境名單的制作等等。
組團(tuán)社一般發(fā)展門市或者網(wǎng)絡(luò),主要發(fā)展銷售平臺(tái),維護(hù)客戶,銷售旅行產(chǎn)品。
地接社指旅游目的地的接待旅行社,負(fù)? ??執(zhí)行具體的接待工作,導(dǎo)游、餐、車、景點(diǎn)之類。
他們之間是前后臺(tái)的關(guān)系,互為供應(yīng)商或者代理這種關(guān)系。
5. 旅游服務(wù)供應(yīng)商有哪些
旅行社供應(yīng)商是指:提供地接服務(wù)的地接社、酒店、汽車租賃公司等旅行社分組團(tuán)社和地接社,組團(tuán)社主要業(yè)務(wù)是銷售地接社的線路產(chǎn)品,地接社負(fù)責(zé)提供服務(wù)給組團(tuán)社的客人。
6. 旅游服務(wù)供應(yīng)商為什么不能直接把產(chǎn)品和服務(wù)賣給游客
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式大致分為以下三類:
第一類是B2C模式:如在線旅行社形式、在線平臺(tái)或團(tuán)購模式;
第二類C2B預(yù)定模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,旅游產(chǎn)品供應(yīng)商通過大數(shù)據(jù)匹配定位游客需求,后精準(zhǔn)推送至游客,完成需求對(duì)接與推廣;
第三類是C2C商業(yè)模式,通過互聯(lián)網(wǎng)將部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為銷售者,如游客或當(dāng)?shù)鼐用窨蓪㈤e置的住宿資源銷售給有需要的游客,實(shí)現(xiàn)線上線下相融合。
7. 旅游服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)習(xí)生每次實(shí)習(xí)前要把實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)、內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,一般應(yīng)提出計(jì)劃目標(biāo);分析實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的外部環(huán)境和內(nèi)部條件;確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟、方法和措施等。
(1)目標(biāo):畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要目的是通過深入各實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,不斷提高素質(zhì),做到能勝任現(xiàn)代旅游行業(yè)相應(yīng)崗位上的工作。
從實(shí)際出發(fā),為實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)目的。自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能等四項(xiàng)指標(biāo)方面所達(dá)到的程度。
(2)內(nèi)容:
①實(shí)習(xí)單位、崗位②實(shí)習(xí)起止日期③達(dá)到的目標(biāo)④要完成的主要任務(wù)、內(nèi)容 (3)確定實(shí)習(xí)的步驟、方法和措施 明確如何實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)目標(biāo),達(dá)到實(shí)習(xí)目的的步驟、方法和措施保證
8. 旅游服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)選
1、下載去哪兒旅行客戶端,打開客戶端就可以看到去哪兒旅行的主頁面,在這里,你可以訂酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票等等,非常實(shí)用
2、點(diǎn)擊“訂單服務(wù)”,你就會(huì)看到在去哪兒旅行所有的下單內(nèi)容
3、點(diǎn)擊“語音搜索”,用戶就可以通過語音完成一系列操作,不需要打字哦
4、點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”,用戶可以發(fā)現(xiàn)自己所在位置的各種生活信息,酒店、美食等等
可以說,如果你有打算近期出游,去哪兒旅行一定會(huì)為你的旅途添加各種便利哦,有需要的可以下載試試。
去哪兒網(wǎng)是中國領(lǐng)先的無線和在線旅游平臺(tái),其網(wǎng)站上線于2005年5月,公司總部位于北京。去哪兒網(wǎng)致力于建立一個(gè)為整個(gè)旅游業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng),并通過科技來改變?nèi)藗兊穆眯蟹绞健Hツ膬壕W(wǎng)通過其自有技術(shù)平臺(tái)有效匹配旅游業(yè)的供需,滿足旅游服務(wù)供應(yīng)商和中國旅行者的需求。對(duì)旅游服務(wù)供應(yīng)商而言,去哪兒網(wǎng)通過移動(dòng)客戶端及在線平臺(tái)為其提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施;對(duì)旅行者而言,去哪兒網(wǎng)通過網(wǎng)站及移動(dòng)客戶端的全平臺(tái)覆蓋,隨時(shí)隨地為其提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購、及旅行信息的深度搜索,幫助旅行者找到性價(jià)比較高的產(chǎn)品、較優(yōu)質(zhì)的信息和便捷的預(yù)訂方式,聰明地安排旅行。
根據(jù)2014年9月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù),在旅行類網(wǎng)站月度獨(dú)立訪問量統(tǒng)計(jì)中,去哪兒網(wǎng)以4474萬人名列前茅。截至2015年3月31日,去哪兒網(wǎng)可實(shí)時(shí)搜索約9,000家旅游代理商網(wǎng)站,搜索范圍覆蓋全球范圍內(nèi)超過28萬條國內(nèi)及國際航線、約103萬家酒店、85萬余條度假線路、近萬個(gè)旅游景點(diǎn),并且每日提供超過20萬種旅游團(tuán)購產(chǎn)品。去哪兒網(wǎng)移動(dòng)客戶端“去哪兒旅行”是中國旅行類較受歡迎的移動(dòng)應(yīng)用,截至第一季度末擁有超過8億的激活下載量。根據(jù)中國? ?聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)民在線旅行預(yù)訂行為調(diào)查報(bào)告》,去哪兒旅行是手機(jī)旅行信息查詢用戶安裝和使用較多的移動(dòng)客戶端。
9. 旅游服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研
很多人選擇在同城旅行上報(bào)名旅游產(chǎn)品,同城旅行怎么和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游聯(lián)系呢,首先是同城旅行的客服聯(lián)系顧客所購買旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商客服,跟客服溝通后索要地接導(dǎo)游信息,其次是供應(yīng)商客服在接到訂單后,由指定導(dǎo)游聯(lián)系顧客,同城旅行可以通過客人取得導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
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