導(dǎo)讀：旅游目的地國(guó)家地接社 旅行社地接社尋求合作 1. 旅行社地接社尋求合作 2. 國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 3. 旅游地接社 4. 與旅行社合作 5. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 6. 旅行社分組團(tuán)社和地接社 7. 旅行社 組團(tuán)社 地接社 8. 組團(tuán)旅行社如何選擇地接旅行社?

1. 旅行社地接社尋求合作

地接社就是旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社；組團(tuán)社就是游客簽訂合同的旅行社；

舉例說(shuō)明：客人A在北京康輝報(bào)名去東北旅游，東北的接待單位交哈爾濱康輝，那么北京康輝相對(duì)于哈爾濱的旅行社就是組團(tuán)社，哈爾濱康輝就是地接社！

通常組團(tuán)社負(fù)責(zé)送人，地接社負(fù)責(zé)接待~但是現(xiàn)在越來(lái)越多的組團(tuán)社也做地接服務(wù)：例如，北京康輝也做外地客人來(lái)北京的旅游服務(wù)，那么此時(shí)的北京康輝就相當(dāng)于地接社，組團(tuán)社呢就是給北京康輝客人的旅行社，可以使哈爾濱的、河北的、山東的，全國(guó)各地的都有

地接社和組團(tuán)社更多的是一種互相合作的關(guān)系！

2. 國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同

《旅游法》第七十條第一款規(guī)定：“旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金”。

同時(shí)這一法律規(guī)定也被吸收到了國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的標(biāo)準(zhǔn)合同范本中。

《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本)》中針對(duì)旅游甩團(tuán)責(zé)任做出了專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定：“旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承擔(dān)；造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金”。

考慮到在實(shí)踐中的巨大影響力，國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的標(biāo)準(zhǔn)合同范本中的相關(guān)規(guī)定對(duì)明確旅行社甩團(tuán)法律責(zé)任，提高旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律維權(quán)意識(shí)都具有重要意義。

3. 旅游地接社

不好，因?yàn)橐咔?/p>

旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景

旅行社導(dǎo)游和中、高級(jí)管理工作，各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、相關(guān)旅游企業(yè)、旅游教育、培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，各類(lèi)旅游景區(qū)、大型主題公園等。

2.旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作；或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。

3.旅游管理專(zhuān)業(yè)需要掌握哪些能力

1.掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；

2.掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法；

3.具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；

4.熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；

5.了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

4. 與旅行社合作

現(xiàn)在與景區(qū)合作的公司大多數(shù)都是屬于旅游公司，廣州驢跡就是和景區(qū)有合作的，幫助景區(qū)制作地圖，和語(yǔ)音導(dǎo)覽

你可以聯(lián)系美團(tuán)網(wǎng)！我現(xiàn)在很多朋友出去吃飯旅游什么的都會(huì)去美團(tuán)團(tuán)購(gòu)！而且你每單美團(tuán)還會(huì)給你返錢(qián)

5. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

1、細(xì)致溝通是做好地接的基礎(chǔ)?！暗亟印笔軙r(shí)空條件的限制，往往難以直接、迅捷地面對(duì)團(tuán)隊(duì)和游客，因此事先對(duì)組團(tuán)情況全面、細(xì)致的掌握，就成為做好地接工作的基礎(chǔ)。所以要十分注意與組團(tuán)社的溝通與交流，確認(rèn)前必須詳細(xì)了解游客的人數(shù)、年齡、職業(yè)、民族及住房要求，餐飲要求，交? ??要求，導(dǎo)游服務(wù)要求，及地接導(dǎo)游性別要求等等。特別是對(duì)客人的特殊要求，必須不厭其煩地細(xì)致具體了解掌握，以提供相應(yīng)的服務(wù)，滿足游客的需要。

2、換位思考是做好地接前提。組團(tuán)社往往對(duì)旅游目的地缺乏詳細(xì)了解，因此，地接社應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的精神，換位思考，多從組團(tuán)社的角度出發(fā)考慮各方面的工作，并詳實(shí)將接待準(zhǔn)備情況及接待設(shè)施的運(yùn)營(yíng)狀況告知組團(tuán)社，在相互理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共蠃。比如團(tuán)隊(duì)注意事項(xiàng)、當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)、飲食結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、民族民俗習(xí)慣、景區(qū)食宿條件等等，都要有詳細(xì)的說(shuō)明。對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒組團(tuán)社，未雨綢繆，盡量避免臨時(shí)補(bǔ)救情況的發(fā)生。

3、積極應(yīng)變是做好地接關(guān)鍵?？陀^條件是經(jīng)常發(fā)生變化的，我們無(wú)法改變，但可以以變應(yīng)變，適時(shí)化不利因素為有利因素，把為游客的服務(wù)工作做好，保證旅游服務(wù)質(zhì)量不降低。要實(shí)行預(yù)案制度，不打無(wú)把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大膽湯的行為。一定多問(wèn)自己假如出問(wèn)題了怎么辦？另外自帶車(chē)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)時(shí)，一定要告清楚行車(chē)路線、接團(tuán)詳細(xì)地點(diǎn)、當(dāng)?shù)貙?shí)際情況。

4、細(xì)致服務(wù)是做好地接必需。真誠(chéng)、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)是地接各項(xiàng)工作的必須，要隨時(shí)做好團(tuán)隊(duì)的跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)為游客提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中，我們注意隨時(shí)與帶團(tuán)導(dǎo)游保持密切聯(lián)系，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，了解團(tuán)餐情況、住宿情況、接待滿意度等問(wèn)題。及時(shí)溝通交流以化解客人與導(dǎo)游之間的隔閡，同時(shí)為導(dǎo)游創(chuàng)造一個(gè)好的服務(wù)工作氛圍，必如，和導(dǎo)游聯(lián)系最好以發(fā)短信方式，時(shí)間選擇在中午或晚上，不要影響帶團(tuán)時(shí)的講解等等，于細(xì)微處見(jiàn)精神。

5、以人為本是做好地接核心。以人為本不僅體現(xiàn)在為客人服務(wù)上，在旅行社管理上更應(yīng)注重人性化管理，努力為導(dǎo)游及服務(wù)工作人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，讓他們無(wú)后顧之憂，全身心投入為客人服務(wù)工作中去，只有這樣導(dǎo)游才能全身心的為客人服好務(wù)。以人為本方能落在實(shí)處。在給客人服務(wù)上是轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，用真誠(chéng)、熱情感動(dòng)客人，用講解技藝征服客人。

隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，游客更加挑剔，這對(duì)我們地接要求更高，但只要我們能樹(shù)立正確的觀念和意識(shí)，金杯銀杯不如顧客口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如組團(tuán)社夸獎(jiǎng)。只有把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)就能贏得客人滿意和組團(tuán)社的放心和信任，我們的業(yè)務(wù)才能有長(zhǎng)足的發(fā)展。

6. 旅行社分組團(tuán)社和地接社

地接，有時(shí)也稱(chēng)“地陪”，指旅游目的地的旅行社利用本地人優(yōu)勢(shì)，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)提供接待服務(wù)的一種工作形式。字面意思就是“當(dāng)?shù)亟哟钡囊馑?，亦指?dāng)?shù)亟哟藛T。

地接，作為旅游行業(yè)的特定術(shù)語(yǔ)，是相對(duì)于“組團(tuán)”而言。地接，是承接組團(tuán)社的團(tuán)隊(duì)，地接離不開(kāi)組團(tuán)；而組團(tuán)社需要委托地接社從事旅游目的地的接待，組團(tuán)同樣離不開(kāi)地接。

雙方是合作關(guān)系的統(tǒng)一體。這就好比比賽場(chǎng)上“雙打選手”，雙方各有分工，但又各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，互補(bǔ)互助。只有這樣，才能在旅游這個(gè)比賽場(chǎng)上獲得雙方的共同勝利。

7. 旅行社 組團(tuán)社 地接社

看按什么來(lái)分，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。

我國(guó)旅行社最初分為：一類(lèi)社、二類(lèi)社、三類(lèi)社；分管于：國(guó)際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國(guó)家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?旅行社又在2000年以后分為：國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社（國(guó)際社又分為有出境權(quán)和無(wú)出境權(quán)兩種）； 目前國(guó)內(nèi)各地的旅行? ?從業(yè)務(wù)上又分為：組團(tuán)社、辦事處（也可以稱(chēng)為：批發(fā)商、分銷(xiāo)商、代理商、同行）、地接社； 組團(tuán)社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理，此類(lèi)辦事機(jī)構(gòu)并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權(quán)不合法； 當(dāng)然還有一些俱樂(lè)部及不合法的旅游機(jī)構(gòu)，他們更沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì)。

8. 組團(tuán)旅行社如何選擇地接旅行社?

說(shuō)到導(dǎo)游，很多人第一時(shí)間會(huì)聯(lián)想到旅行團(tuán)里那個(gè)帶隊(duì)、揮著小旗子的工作人員。這個(gè)人負(fù)責(zé)景點(diǎn)介紹，安排整個(gè)團(tuán)旅行期間的飲食起居，就像一位大管家對(duì)旅行團(tuán)的旅游品質(zhì)負(fù)責(zé)。

那么，好的導(dǎo)游和差的導(dǎo)游區(qū)別究竟有多大？如果你比較幸運(yùn)，遇到了位好導(dǎo)游，那么整個(gè)旅行過(guò)程中一定是歡聲笑語(yǔ)。團(tuán)隊(duì)氣氛融合不說(shuō)，到過(guò)的景點(diǎn)哪怕幾年之后再回想起來(lái)依然歷歷在目。不僅增長(zhǎng)知識(shí)，還能愉悅心情。

萬(wàn)一運(yùn)氣不好，碰到一個(gè)黑心導(dǎo)游，那真叫“花錢(qián)買(mǎi)罪受”。景點(diǎn)走馬觀花不說(shuō)，一有空就帶大家去購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物。如果買(mǎi)得少還要看他們的臉色，一路上要挾辱罵?？峙履莻€(gè)時(shí)候，你每天都恨不得想快點(diǎn)結(jié)束這樣糟心的旅行。

可別以為黑心導(dǎo)游離我們很遠(yuǎn)，大家要是留意前段時(shí)間在網(wǎng)站上爆火的雪鄉(xiāng)黑導(dǎo)游宰客新聞，看看游客視頻中導(dǎo)游那副兇神惡煞的嘴臉，你就知道，導(dǎo)游的好壞對(duì)于游客來(lái)說(shuō)有多么重要。

那么問(wèn)題來(lái)了，成為一個(gè)好導(dǎo)游的基本要素是什么？或者我們?cè)谔暨x導(dǎo)游的時(shí)候，重點(diǎn)應(yīng)該看哪幾方面的特點(diǎn)呢？

根據(jù)我自己跟團(tuán)游的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出以下三大要素。

首先，知識(shí)淵博。想要成為一名合格的導(dǎo)游，對(duì)于旅游目的地的文化，歷史、景點(diǎn)等應(yīng)當(dāng)有充足的知識(shí)儲(chǔ)備?？赡苡信笥褧?huì)說(shuō)，導(dǎo)游都是通過(guò)國(guó)家考核，持證上崗的專(zhuān)業(yè)人才，景點(diǎn)介紹對(duì)于他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟。

但是別忘了，考試也分高分和低分，及格和優(yōu)秀。同樣坐教室里，有些學(xué)生就能考高分，有些只是勉強(qiáng)及格。

況且介紹景點(diǎn)的時(shí)候，好的導(dǎo)游不僅只介紹建筑本身，有時(shí)還會(huì)聯(lián)系到歷史人物和相關(guān)重大事件。這樣聽(tīng)眾既容易理解，又方便記憶，游客一般也比較追捧這樣博古通今、又能融會(huì)貫通的導(dǎo)游。

其次，表達(dá)準(zhǔn)確。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位導(dǎo)游，帶我們?nèi)ゲ┪镳^參觀時(shí)，每到一個(gè)展品前，她就能熟練地背出與展品相關(guān)的歷史知識(shí)和背景介紹，一看就是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

不過(guò)有時(shí)候她說(shuō)完，爸爸會(huì)問(wèn)我她說(shuō)的某些內(nèi)容是什么意思。有些我聽(tīng)明白了可以幫忙解釋?zhuān)行┪易约阂膊惶?，只好抽空再?wèn)她，或者事后百度自己查。

要知道游客和導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)程度不一樣，游客和游客之間的年齡差異、文化水平也不盡相同。所以就會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)游說(shuō)完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。

尤其是在介紹出土文物的時(shí)候，如果用的都是非常書(shū)面課本上用的語(yǔ)言文字，既深?yuàn)W又拗口不說(shuō)，老百姓接受起來(lái)也比較困難。

能夠把復(fù)雜、難講的概念和觀點(diǎn)用簡(jiǎn)單生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，其實(shí)非?？简?yàn)一個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力。比如說(shuō)到一件物品歷史悠久，可以說(shuō)這個(gè)東西比秦始皇的爺爺年紀(jì)還大。再比如說(shuō)某個(gè)景點(diǎn)的面積廣，就可以說(shuō)這里相當(dāng)于10個(gè)足球場(chǎng)大小。這樣介紹，是不是聽(tīng)起來(lái)形象很多？

導(dǎo)游的能力不僅僅取決于他知道多少，更是考驗(yàn)他能把多少自己知道的知識(shí)教會(huì)給大家。

最后，熱心貼心。我們?cè)谕炼涞臅r(shí)候，碰到一位土耳其導(dǎo)游。雖然他的中文不是特別流利，但每次我們需要幫助的時(shí)候，他總? ??熱心相助。在我們不注意的時(shí)候，他也會(huì)善意提醒。

比如，團(tuán)里有些朋友沒(méi)有換外幣，他會(huì)幫忙推薦并陪同去匯率比較好的兌換點(diǎn)。他晚上吃夜宵時(shí)，會(huì)問(wèn)大家要不要一起去，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝酥滥募业旰贸杂直阋恕？吹酱蠹蚁胍I(mǎi)點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，他主動(dòng)跑在前面和店家討價(jià)還價(jià)。

一來(lái)二去，幾天下來(lái)團(tuán)友們從一開(kāi)始抱怨導(dǎo)游中文講得不流利，到覺(jué)得有個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游其實(shí)也挺好的，最后分別的時(shí)候大家紛紛合影并留下聯(lián)系方式。你看，這就是好導(dǎo)游的魅力和能力。

俗話說(shuō)“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。做導(dǎo)游不難，但想要做個(gè)好導(dǎo)游背后可要花不少功夫呢。

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