企業(yè)文化通常分為四層：物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。物質(zhì)層的內(nèi)容主要包括企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象口號、企業(yè)招貼、業(yè)務(wù)品牌等；行為層的內(nèi)容主要包括員工行為規(guī)范、企業(yè)舉辦的各類文化活動等；制度層的內(nèi)容主要包括基于文化的人力資源管理制度、前臺營銷和網(wǎng)絡(luò)運維等各項管理制度以及文化的變革和調(diào)整機制；精神層內(nèi)容主要包括企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標、服務(wù)理念和核心價值觀等。

建議你從一下幾點去寫：

一、深層的酒店企業(yè)文化的思索：

酒店的核心發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

酒店的企業(yè)哲學(xué)和宗旨

酒店的發(fā)展目標

酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略

二、中層的酒店企業(yè)文化關(guān)注什么

酒店的制度化建設(shè)

酒店的管理要素

酒店員工的行為準則

三、外在表現(xiàn)的酒店企業(yè)文化是什么？

酒店的視覺形象

酒店服務(wù)產(chǎn)品的形象

酒店在社會上的公眾形象

Hash:352731fb41ec18e49f8c374f069464fc2837a3cd